Антикризисные коммуникации: что говорить когда прилетел «чёрный лебедь»
Антикризисные коммуникации: что говорить когда прилетел «чёрный лебедь»
Информационный партнер выставки-презентации маркетинговых решений “Содружество”, деловой портал Capital Space, предлагает видео на очень актуальную тему от директора Департамента маркетинга и PR, Сбер Банк Евгении Кильпеляйнен . В своем выступлении Евгения расскажет как организовывать эффективную коммуникационную политику в кризисный период.
Приведем основные тезисы выступления Евгении:
Слово “кризис” написанное по-китайски состоит из двух иероглифов которые означают “опасность” и “благоприятная возможность”.
98% людей в начальный период кризиса испытывают комплекс негативных эмоций (шок, страх, неопределенность и т.д.).
Крайне важно в кризисной ситуации смоделировать ситуацию и четко определить, что есть реальность, а что ожидание.
Нельзя недооценивать скорость передачи информации. Этот фактор является важным для управления информацией, особенно в крупных компаниях.
При всей неожиданности кризисных ситуаций к ним надо готовиться:
1. Необходимо заранее подготовить антикризисный план.
2. Продумать коммуникационную логистику.
3. Предусмотреть потребность в дополнительном бюджете.
4. Предусмотреть непредвиденные обстоятельства.
5. Определить первых спикеров и включить их в план.
Хотите узнать больше подробностей? Смотрите обязательно выступление Евгении у нас на канале Capital Space.
Хотите познать мир инновационных решений маркетинга, рекламы и бизнеса в целом? В таком случае регистрируйтесь на выставку-презентацию осенних маркетинговых решений “Содружество”, прямо сейчас. Ждем вас 25 августа.
