Российский софт: новая платформа доставки сети “Магнит”
Российские специалисты IT-сектора постепенно заполняют ниши, которые освободили западные цифровые компании. На собственную платформу, разработанную отечественными программистами, переведен сервис доставки в центре электронной коммерции торговой сети “Магнит”. Компания разработчиков функционирует на отечественном ПО. Нынешние торговые транзакции ретейлера теперь реализуются внутри предприятия. Как сообщили в администрации, такой подход был заранее предусмотрен, а обращение к разработке стороннего цифрового ресурса было решением временным. Требовался сервис доставки, чтобы не потерять ЦА, и пришлось обратиться к уже состоявшемуся поставщику услуг.
Ребрендинг софта позволит более тонко настраивать систему коммуникаций между торговыми точками и покупателями, регулировать скорость и период доставки заказов. Появилась возможность улучшить функционал программы, способной учитывать пожелания клиентов в приложении. Стали доступны варианты добавления маркетинговых опций. Новая разработка позволяет отслеживать лиды и пути покупателей от начала посещения сайта до целевого действия — оформления покупки. Статистика помогает с помощью сквозной аналитики предугадывать позиции повышенного спроса. Все эти преимущества отметил руководитель, отвечающий за продажи и маркетинг “Магнита”, Евгений Николаев.
В настоящее время торговая сеть может предложить покупателям несколько вариантов транспортных услуг:
- экспресс-доставку;
- регулярную доставку;
- услуги онлайн-аптеки;
- доставку косметической продукции;
- транспортировку партнерского ассортимента.
В сфере услуг e-commerce торговой сети задействовано 7,303 тысяч магазинов офлайн. Сеть охватывает 66 регионов страны, осуществляя продажи в 410 населенных пунктах. Более 70% выручки “Магнит” собирает за пределами столичных рекреаций. Из существующих видов доставки, наиболее популярен формат “экспресс”.
