Видеопродакшн, часть1: 5 вещей на которые обращает внимание клиент при заказе видео ролика для своего бизнеса
Видеопродакшн, часть1: 5 вещей на которые обращает внимание клиент при заказе видео ролика для своего бизнеса
Роль видео в продвижении товаров и услуг трудно переоценить. По данным мировых исследований видеоролики были и остаются самым популярным контентом на просторах интернета – 85% пользователей предпочитают его текстовым материалам. Именно поэтому все больше и больше брендов обращаются за услугами коммерческой съемки.
При заказе видеоконтента у клиентов независимо от сферы деятельности есть ряд критериев, которые являются ключевыми факторами выбора подрядчика.
Руслан Сергей, собственник и продюсер компании Action Studio поделился с редакцией Capital Space тонкостями работы с клиентами.
Цена
В первую очередь клиент смотрит на цену, чтобы она не была высокой. Такая ситуация складывается по двум причинам: клиент хочет получить как можно больше рекламы за более низкую цену, чтобы за счет количества рекламных роликов не отставать от других участников рынка. А также, и это основная причина возражений, если клиент не имеет опыта в заказе рекламных и имиджевых видеороликов, не знает, как формируется цена.
Наличие в портфолио роликов из сферы клиента
Второй момент, на который обращает внимание заказчик – наличие в портфолио студии выполненных работ именно для его сферы деятельности. Если в студию обращается компания, которая производит автомобили или тракторы, рассказывает Руслан, то они хотят увидеть, что у студии есть ролики с автомобилем, если заказчик владелец пекарни – нужно показать ему как вы умеете снимать хлеб. Таким образом релевантный опыт и ролик из ниши клиента – большой плюс для принятия решения о сотрудничестве.
По словам Руслана заказчику часто сложно представить нюансы технического исполнения, поэтому для примера не всегда подходят даже смежные отрасли. И если у студии видеопродакшена есть портфолио с разделением по сферам деятельности, это облегчает переговоры.
Что делать, если у студии нет похожих работ? Руслан советует показать заказчику пример, клиенту важно визуально увидеть предполагаемый результат. Это может быть видеоролик другой студии, главное, понимать, что вы можете выполнить его технически на таком же уровне или даже лучше.
Опыт работы студии
Это еще один из основных критериев, на который обращают внимание клиенты. Из него складывается впечатление клиента о следующих характеристиках подрядчика:
- Качество работы: студия, имеющая большой опыт работы, работает более качественно. Опытные специалисты обладают большим багажом знаний, техническими навыками и творческим потенциалом, что позволяет создавать более впечатляющие и эффектные видеоролики.
- Возможность выбора: студия с большим опытом может предложить клиенту больше вариантов и решений для реализации проекта.
- Репутация: студия, в которой работают опытные сотрудники, обычно имеет высокую репутацию среди своих клиентов. А это следующий нюанс, на который обращают внимание заказчики.
Отзывы
Руслан уверен, что для большинства клиентов нужны отзывы, поэтому необходимо собирать рекомендательные письма и отзывы от клиентов, которые остались довольны сотрудничеством. С большинством клиентов студия сотрудничает на постоянной основе, и они рекомендуют услуги Action Studio своим знакомым. Это лучшая реклама для любого предпринимателя.
Личное знакомство
Руслан убежден, что личный фактор решает многое. Мы подсознательно хотим работать с людьми, которые нам понравились.Для заказчика, который расположен к представителю студии цена за видеоконтент не является основным критерием для принятия решений. Выступая как представитель студии Руслан часто видит наперед состоится ли сотрудничество.
Когда клиент выбирает студию для создания видеоролика, необходимо, чтобы он чувствовал уверенность и доверие к представителю студии. Поэтому, когда клиент обращается в Action Studio , Руслан и его команда стараются полностью понять его потребность и предложить наилучшее решение для реализации проекта.
В целом понимание потребностей и умение устанавливать доверительные отношения с клиентами является важным аспектом в индустрии видеопродакшн. А это залог высокого уровня удовлетворенности и формирования долгосрочных партнерских отношений.
По мнению Руслана успешный видеопродакшн должен учитывать все эти факторы и предлагать качественный продукт и оптимальные условия сотрудничества. Разумное сочетание качества, цены, опыта и взаимодействия с клиентом — основные элементы успеха.
В следующей части Руслан обещал поделиться формированием цены на видеоконтент и ответить на вопрос почему коммерческие видео не могут стоить дешево.
