В сфере b2b: основная целевая аудитория (собственники бизнеса), советники и администраторы.
В сфере b2c клиенты также будут делиться по параметрам анкеты. Если взять салоны красоты, то даже женщины и мужчины – это разная целевая аудитория, а ведь сколько еще услуг разных – и под каждую может быть определённый портрет аудитории.
Ок, составили портрет. Что дальше?
Проведем пользователя по всем этапам воронки, чтобы он сделал необходимое целевое действие.